| 业务来源 订单入口类型 |
系统流转节点 预期的正常路径 |
触发异常 / 痛点场景 导致流程中断的实际问题 |
最终结果（违规操作） 绕过系统，引发数据脱节 |
系统改进方向（建议） 把违规操作收回流程内 |
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1
设计单 |
接单设计师
交稿
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大文件交稿问题：
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设计师手动替换网扩
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改进建议
1. 大文件分片上传 / 断点续传；具体优化需技术研究@王海新
2. 关于多商品多版的是否还有新的交稿方式 |
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校对问题单
校对审核通过
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校对核实问题（可能）：
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设计师手动替换网扩
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改进建议
核实有问题打回即可，设计师无需替换网扩
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2
校对通过后 后端流转 分叉为三条异常路径 |
进入生产问题单
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生产阶段四大痛点：
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设计师手动替换网扩
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改进建议
1. 数字资产需支持后道工单 / 在线工单 / 示意图等全量文件替换（@王海新@管勇）；
2. 部分生产 + 部分需修改”优化方案需研究 |
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进入外协问题单
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外协流转异常：
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设计师手动替换网扩
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改进建议
转问题单-数字资产替换稿件；也会存在部分生产部分稿件需修改情况
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设计师自查环节
⚠ 设计师主动发起（非系统流转）
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设计师主动发现异常：
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设计师手动替换网扩
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改进建议
打回重交，当前交稿页面已支持 内容留痕；时效并未耽误
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3
自来稿 / 预飞 |
自来稿设计师
上传同步设计稿件
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文件覆盖类
设计问题
交稿问题
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设计师手动替换网扩
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改进建议
1. 大文件/多版操作繁琐上传优化
2. 问题单：自来稿订单都是备用网扩内修改稿件然后同步正式网扩，如果关闭网扩非问题单是否也可以支持数字资产去替换？ |